Hola, compa. Lamento mucho el mal rato que estás pasando, no hay nada peor que sentir que se están quedando con tu plata o que te están ignorando cuando pides soporte. Yo pasé por una situación idéntica el año pasado y decidí cerrar mi cuenta de inmediato. Buscando alternativas con mejor reputación, llegué a la plataforma que está en https://20bet-slots.cl y desde entonces no me muevo de ahí. Lo que más destaco es la transparencia; cuando he tenido alguna duda con los métodos de pago, el chat en vivo me ha respondido en español y de forma súper ejecutiva. Además, las solicitudes de retiro las procesan con bastante agilidad en comparación al promedio del mercado chileno. Échale una mirada si quieres jugar en un lugar transparente.
